تلزم اللوائح الحالية بشأن الإجراءات الإدارية جميع الإدارات العامة بتوفير حالة معالجة الإجراءات بالوسائل الإلكترونية للأشخاص الذين يتمتعون بوضع الأطراف المعنية. وهذا يعني أن كل إدارة لديها التزام بممارسة هذا الحق في مقرها الإلكتروني ولكن مع التأكد من أن الأنظمة مترابطة مع نقطة الوصول الإلكترونية العامة (PAGE) للإدارة.

بمعنى آخر ، من المقر الإلكتروني لمجلس المدينة ، على سبيل المثال ، يجب أن يكون من الممكن الوصول إلى صفحة كاتالونيا وفي نفس الوقت صفحة الدولة ، باتباع النموذج الكاتالوني للتشغيل البيني ، كما ذكرنا سابقًا. التعامل مع نافذة العمل الواحدة ، وبوابات الشفافية ، وملفات تعريف المقاول ، وما إلى ذلك.

السياق القانوني

قانون 39/2015

المادة 13- حقوق الأشخاص في علاقاتهم بالإدارات العامة .

"الأشخاص الذين يتمتعون ، بموجب المادة 3 ، بأهلية التصرف أمام الإدارات العامة ، يتمتعون ، في علاقتهم بها ، بالحقوق التالية:

أ) الاتصال بالإدارات العامة من خلال نقطة وصول عامة إلكترونية للإدارة ".

المادة 53 - حقوق صاحب المصلحة في الإجراءات الإدارية.

"1. بالإضافة إلى الحقوق الأخرى المنصوص عليها في هذا القانون ، يحق للمهتمين بإجراء إداري ما يلي:

أ) أن يعرفوا ، في أي وقت ، حالة معالجة الإجراءات التي يتمتعون فيها بوضع الأطراف المهتمة ؛ المعنى المقابل بالصمت الإداري ، في حالة عدم إصدار الإدارة أو إبلاغها بقرار صريح في غضون المهلة المحددة ؛ الهيئة المختصة لإصدار تعليماتها ، إن وجدت ، والقرار ؛ والشكليات الصادرة. كما يحق لهم الوصول والحصول على نسخة من المستندات الواردة في الإجراءات المذكورة أعلاه.

أولئك الذين يتعاملون مع الإدارات العامة من خلال الوسائل الإلكترونية لهم الحق في الرجوع إلى المعلومات المشار إليها في الفقرة السابقة ، في نقطة الوصول الإلكترونية العامة للإدارة ، والتي تعمل كبوابة نفاذ. ومن المفهوم أن التزام الإدارة بتقديم نسخ من المستندات الواردة في الإجراءات قد تم الوفاء به من خلال إتاحة النسخ في نقطة الوصول الإلكترونية العامة للإدارة المختصة أو في المكاتب الإلكترونية المقابلة ".

الحلول ذات الصلة



يعمل بواسطة Zendesk