Gli interessati hanno il diritto di conoscere lo stato del procedimento in cui si trovano nello stato di interessati e di accedere ai dati e alla documentazione del fascicolo.

Pertanto, dal file manager elettronico di ciascuna Pubblica Amministrazione, sarà necessario effettuare una pubblicazione automatica nella cartella del cittadino dei dati e dei documenti a cui l'interessato deve avere accesso. Questa pubblicazione deve includere l'anonimizzazione dei dati personali ove applicabile.

Una buona pratica sarebbe quella di prevedere nel flusso di lavoro dei file elettronici, uno stato di "pubblicazione", in cui i responsabili del trattamento dovrebbero verificare e, se necessario, correggere i dati da pubblicare, nonché selezionare e/o rendere anonimi i documenti che verrebbe pubblicato automaticamente nella cartella del cittadino.

Contesto giuridico

Legge 39/2015

Articolo 53. Diritti dell'interessato nel procedimento amministrativo.

“1. Oltre agli altri diritti previsti dalla presente legge, gli interessati ad un procedimento amministrativo hanno i seguenti diritti:

a) di conoscere, in ogni momento, lo stato del trattamento delle procedure nelle quali si ha la qualità di interessati; il corrispondente silenzio amministrativo, nel caso in cui l'Amministrazione non emetta o notifichi espressa delibera entro il termine; l'organo competente per la sua istruzione, se del caso, e la delibera; e le formalità emesse. Hanno altresì diritto di accedere ed ottenere copia degli atti contenuti nelle predette procedure. Coloro che interagiscono con le pubbliche amministrazioni per via telematica hanno diritto di consultare le informazioni di cui al comma precedente, nel punto di accesso telematico generale dell'Amministrazione, che funge da portale di accesso. L'obbligo dell'Amministrazione di fornire copia degli atti contenuti nelle procedure si intende adempiuto mediante la messa a disposizione delle copie presso il punto di accesso telematico generale dell'Amministrazione competente o presso i corrispondenti uffici telematici. "

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